1. 発送される方へ初回集荷予定のご連絡 (電話)

初回集荷日が決まりましたら予定日前日に発送者様に集荷予測時間帯をお伝えします。
受付完了日と各地便数との兼ね合いで初回連絡までは概ね当日〜1週間前後の予定です。
ご心配かと存じますが受付完了後は担当者からの打ち合せ電話連絡をお待ちください。

※地域により提携会社からのご連絡となります
※夜間集配対応地域は22時までとなり、日時の調整にはご協力ください


お立会い都合が合わない場合(集荷・配達時共通)
お伝えした時間帯にご不在の場合は代理の方でも問題ありません。 調整がつかない場合や留守番電話などで連絡が確実でない場合は 後日便に延期しながら同様の方法で打ち合せを繰り返しますが(期限1か月) 調整が困難な場合は無人での集荷・配達をご案内させていただきます。

無人集荷について
施錠装置が無いもの、無施錠のもの、施錠の解錠キーが無いものなど
所有者が確定できないものは無人集荷できません (解錠用キー必須)


2. バイク・自転車の集荷にお伺いします

お預かりできるのは車体とキーのみです (電動アシスト自転車の充電器は同送可)
※その他の物品はお預かりできません


3. 各方面へ集約移動

集荷後は各方面ごとに大量輸送(低料金化)する為、一定の集約日数を頂戴しております。 お届けまでの所要日数は距離や各地便数により前後する事から一概にはお伝えできませんが (振込)表示地域が関わらない輸送は近場で数日〜長距離で1〜2週間前後とお考えください。 輸送混雑時や(振込)表示地域が関わる輸送は3〜4週間前後を要する場合もあります。


4. 受け取られる方へ初回配達予定のご連絡 (電話)

初回配達日が決まりましたら予定日前日にお届け予測時間帯をお伝え致します
※ 地域により提携会社からのご連絡となります


5. バイク・自転車の配達にお伺いします

お届けした車両で間違いないかご確認いただき受取署名をお願いします。 その際、状況により署名される方の確認資料(免許証など)の提示を求める場合があります。


その他の注意事項

ご自宅付近まで侵入できない場合
集荷・配達時共通で、ご指定住所まで配達にお伺いした際に、道路状況により運搬トラックの進入が困難と判断した場合は 最寄の変更場所までお客様にご足労いただく場合がありますので予めご了承くださいませ。

無関係施設での集配について
駅の駐輪場・コンビニ・スーパー等、無関係施設での集配はできません



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